1. Inleiding

Capo IJs, gevestigd in Schiedam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan zorgvuldig om met de informatie die u aan ons verstrekt. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Capo IJs verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor levering/evenement locatie)
• Gegevens over uw evenement (datum, locatie, type)
• IP-adres (via Google Analytics, geanonimiseerd)
• Gegevens over uw gebruik van onze website via cookies

3. Met welk doel verwerken wij uw gegevens?

Capo IJs verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en verzenden van offertes voor het huren van een ijskar
• Het uitvoeren van een overeenkomst (verhuur ijskar voor uw evenement)
• Het verwerken van betalingen
• Het versturen van een nieuwsbrief of commerciële berichten (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website via Google Analytics
• Het afhandelen van uw contact- of offerteaanvraag
• Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een offerte aanvraagt of een dienst afneemt
• Toestemming — voor het plaatsen van analytische en marketingcookies en nieuwsbrieven
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Wettelijke verplichting — voor de bewaring van financiële gegevens

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Capo IJs bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Klantgegevens en offertes: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactformulier gegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact
• Analytische gegevens (Google Analytics): maximaal 26 maanden
• Nieuwsbrief abonnees: tot uitschrijving

6. Delen met derden

Capo IJs verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij maken gebruik van de volgende diensten die uw gegevens kunnen verwerken:

• Google Analytics — voor het analyseren van websitebezoek (IP-anonimisering ingeschakeld)
• Google Fonts — voor het laden van lettertypen
• WPForms — voor het verwerken van contactformulieren
• Tidio Chat — voor live chatondersteuning
• WhatsApp Business — voor directe communicatie op uw verzoek

7. Cookies

Capo IJs maakt gebruik van cookies op haar website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan onze website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken de volgende typen cookies:

• Noodzakelijke cookies — vereist voor het functioneren van de website
• Analytische cookies — Google Analytics voor het meten van websitebezoek
• Functionele cookies — voor het onthouden van uw voorkeuren
• Marketing cookies — voor gerichte advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

8. Beveiliging van uw gegevens

Capo IJs neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) voor beveiligde gegevensoverdracht.

9. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien
• Recht op rectificatie — u heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op vergetelheid — u heeft het recht uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking — u heeft het recht de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit — u heeft het recht uw gegevens over te dragen
• Recht op bezwaar — u heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken — u kunt uw toestemming altijd intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@capoijs.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met ons via info@capoijs.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Capo IJs behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Dit beleid is voor het laatst gewijzigd in maart 2026.